Markanız için görev devralan yapay zeka ajanları.
Müşteri destekten satışa, belge taramadan operasyona; Arkhe AI ajanları gerçek işi devralır. Sizin sistemlerinize bağlanır, 7/24 çalışır.
AI ajanı chatbot değildir, görev devridir.
Chatbot, önceden hazırlanmış kalıp cevapları sıralayan bir soru-cevap kısayoludur. AI ajanı ise hedefe kilitlenir: müşteri "siparişimi iptal ediyorum" dediğinde sabit kurallarla sınırlı kalmaz; sipariş sisteminizle, ödeme akışıyla ve müşteri bilgisiyle doğrudan konuşarak işlemi gerçekten tamamlar. Bir AI ajanı, akıl yürütme yeteneğine sahip bir dil modelinin gerçek sistemlere erişimiyle çalışır: CRM, sipariş sistemi, e-posta, takvim ve kurumsal bilgi tabanı (RAG) gibi araçlara; gerekiyorsa ödeme akışına da güvenlik katmanıyla entegre edilir. Sonuç: aynı ekiple 3 katı iş çıkartın, hiç yormaksızın, sürekli öğrenen bir iş gücü. Ücretli reklam değil, kalıcı operasyonel asset.
Neden ARKHE ile çalışmalısınız
- Ücretsiz keşif görüşmesi ve kapsam netleştirme
- Şeffaf, sabit kapsamlı teklif. Sürpriz ek ücret yok
- Süreç boyunca tek proje sorumlusuyla iletişim
AI ajanı geliştirmede altı ayırt edici nokta.
Demo değil production. Model değil ürün. Gösteren değil çözen.
Çoklu model seçimi (Claude, GPT, açık kaynak)
Tek bağımlı değil, göreve göre doğru model seçimini bilinçli, kurumsal güvenlik ihtiyaçlarını dikkate alarak yapıyoruz.
RAG ile gerçek veri entegrasyonu
Sistemleri kaynak referansına dayanan yaptığımız çözümü değerlendiriyoruz. Prezisyon veya Hesplans dagipmiş entegrasyona.
Tool use & gerçek aksiyon
Ajan sadece cevap değil, CRM'e kayıt açar, ürün günceller, gerçekten iş görür.
Güvenlik & gizlilik öncelikli
Pii maskeleme, prompt injection koruması, audit log; KVKK uyumlu altyapı, hassas veri korumasında temerinde.
Eval ve sürekli iyileştirme
Her ajan yayına başladığı andan itibaren izlenir, LangSmith ve benzeri araçlarla AB testi ve performans iyileştirilir.
Hızlı prototip, ölçekli üretim
2-3 haftada çalışan prototip, 6-8 haftada production hazır. Deneyimin küçük başlangıcından, riski erken görürsünüz.
AI ajanlarının gerçek pratik kullanımı.
Alt sektörde halihazırda canlıda çalışan ajan örnekleri. Her birinin ölçülebilir etkisi var.
Otomatik müşteri destek ajanı
E-ticaret ve pazaryeri işletmeleri için kurduğumuz bu ajan, müşteriden gelen sipariş, iade ve ürün sorularını uçtan uca karşılar. Canlı sohbet, e-posta ve pazaryeri mesaj kutusuna aynı anda bağlanır; müşterinin geçmiş siparişlerini, kargo durumunu ve ürün stok bilgisini gerçek zamanlı olarak sipariş sisteminden ve ERP'den çeker. Müşteri "siparişimi iptal ediyorum" dediğinde ajan önce iptal politikasını kontrol eder, ardından ödeme sağlayıcısıyla iade akışını tetikler ve süreci CRM'e otomatik olarak işler. Karmaşık şikayetlerde, dolandırıcılık şüphesi taşıyan taleplerde ya da müşteri açıkça insan istediğinde konuşmayı ilgili temsilciye tüm bağlamla birlikte devreder. Ajan her etkileşimden sonra kendi yanıt kalitesini değerlendirir ve sık tekrar eden sorunları haftalık raporla operasyon ekibine bildirir. Bu sayede destek ekibi rutin taleplerle uğraşmak yerine yalnızca gerçekten insan müdahalesi gereken vakalara odaklanır. Sonuç olarak taleplerin %62'si tamamen otomatik çözülüyor; kalan kısım ise önceden hazırlanmış bağlamla insana devrediliyor. Bu da hem yanıt süresini hem de destek maliyetini kalıcı olarak düşürüyor.
Çalıştığımız model ve araç seti.
Göreve göre doğru araç seçiyoruz, vendor lock-in'e karşı çoklu model yaklaşımı.
- Anthropic Claude — AI MODEL
- OpenAI GPT-4 — LLM
- Google Gemini — LLM
- Meta Llama 3 — AÇIK KAYNAK LLM
- Mistral AI — AÇIK KAYNAK LLM
- Hugging Face — MODEL HUB
- LangChain — ORKESTRASYON
- pgvector / PostgreSQL — VEKTÖR DB
- n8n — OTOMASYON
- Zapier — OTOMASYON
Briefen canlıya 5 adımlık akış.
Hızlı prototip, küçük iterasyon, erken eval, hâlâ en az kritere sürüm teslimi.
- 01
Brief & görev tanımı
Ajanın ne yapacağını, hangi sistemlere bağlanacağını ve başarı kriterlerini belirleriz.
- 02
Veri & bilgi tabanı hazırlığı
RAG(2), CRM vb. tüm entegrasyon noktalarını hazırlar, veriyi işlenebilir hale getiririz.
- 03
Ajan inşası
Tool use, güvenlik, konuşma akışı, hata yönetimi ile ajanı kurar, geliştiririz.
- 04
Eval & güvenlik testleri
Hallucination, güvenlik açığı, prompt injection senaryolarıyla kapsamlı test ederiz.
- 05
Devreye alma & izleme
Production deployment, izleme, LangSmith/custom dashboard ile sürekli gözlem sağlarız.
AI ajanları için en çok sorulanlar.
Diğer sorularınız için bize ulaşın.
Chatbot önceden hazırlanmış kalıp cevapları sıralayan bir soru-cevap kısayoludur; AI ajanı ise hedefe kilitlenir ve CRM, sipariş sistemi, ödeme akışı gibi gerçek sistemlere bağlanarak işlemi uçtan uca tamamlar. Örneğin müşteri destek ajanımız siparişleri ve iadeleri otomatik yönetip yalnızca gerekli durumda insana devreder.